Sistema de Gestão da Qualidade · MACTRON
Viu algo fora do padrão?
Viu algo fora do padrão?
Registre em 3 minutos.
Este é o canal oficial para registrar Não Conformidades (NCs) em todos os setores da MACTRON. Serve para obra, oficina, escritório, almoxarifado, financeiro, RH, compras, etc. — qualquer processo, produto ou serviço que não esteja conforme a norma, o procedimento ou o requisito do cliente, ou qualquer atividade que represente ou ofereça risco de acidente.
✅ Não precisa de senha · ✅ Funciona no celular · ✅ Leva cerca de 3 minutos
O que acontece depois que você envia
1
Você cadastra a NC
Preenche o formulário, anexa as fotos e envia. Leva cerca de 3 minutos.
Preenche o formulário, anexa as fotos e envia. Leva cerca de 3 minutos.
2
Você recebe um protocolo
Algo como NC-2026-0042. Guarde — é com ele que você acompanha o caso.
Algo como NC-2026-0042. Guarde — é com ele que você acompanha o caso.
3
O sistema calcula a prioridade
Pelas suas respostas de gravidade, urgência e tendência (matriz GUT).
Pelas suas respostas de gravidade, urgência e tendência (matriz GUT).
4
A Qualidade faz a triagem
Define o responsável, o prazo e se o caso exige análise de causa raiz.
Define o responsável, o prazo e se o caso exige análise de causa raiz.
5
Ver o fluxo completo
A ação corretiva é executada
E a eficácia é verificada antes do encerramento. Nada fecha só porque "resolveu".
E a eficácia é verificada antes do encerramento. Nada fecha só porque "resolveu".
NCs registradas
46
desde a implantação do canal
Neste mês
0
novembro de 2026
Já tratadas
13
com ação verificada e encerrada
O que é — e o que não é — uma Não Conformidade
📘 Entenda em 4 minutos →✅ Registre quando
- O serviço foi executado fora do projeto ou da especificação
- O material recebido não atende ao que foi comprado
- Um procedimento do SGQ não foi seguido
- Há risco de segurança ou dano ambiental identificado
- O cliente reclamou de um serviço entregue
- Um equipamento está operando fora dos parâmetros
- Documento, medição ou registro está faltando ou incorreto
- Qualquer atividade que represente risco de acidente — em obra, oficina ou escritório
- Qualquer situação ou atividade que precisa de melhoria
➖ Este canal não é para
- Denúncia de assédio ou conduta — procure o RH ou o canal de ética
- Solicitação de compra ou de material — use o fluxo de Suprimentos
- Chamado de TI ou manutenção de rotina
- Emergência em andamento — primeiro acione o supervisor e a Segurança, depois registre aqui
Identificou um desvio hoje?
Um registro bem feito hoje evita o retrabalho de amanhã. Leva menos tempo que um café.
📝 Registrar Não Conformidade